OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,25%
DENÚNCIAS 49 43,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,89%
DÚVIDAS 17 15,18%
FALE CONOSCO 11 9,82%
RECLAMAÇÕES 11 9,82%
SERVIÇOS 4 3,57%
SUGESTÕES 1 0,89%
URGÊNCIAS 11 9,82%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 10,71%
OUTROS 1 0,89%
PRESENCIAL 1 0,89%
TELEFONE 7 6,25%
WEBSITE 59 52,68%
WHATSAPP 32 28,57%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 3 2,68%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 1 0,89%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,79%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 13,39%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGROPECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 4 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 4,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 23 20,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,79%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 19,64%
2022 14 12,50%
2023 18 16,07%
2024 10 8,93%
2025 4 3,57%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 1 25,00%
MARÇO/2025 1 25,00%
JULHO/2025 2 50,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 35 31,25%
MASCULINO 22 19,64%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 7,14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 7,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,04%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 7,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,68%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,79%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,89%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 4,46%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,89%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 63
Quantidade total de manifestações: 112

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FABRICIA DE LIRA FORMIGA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 31/07/2025 08:45

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