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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 15,13%
DENÚNCIAS 47 39,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,84%
DÚVIDAS 16 13,45%
FALE CONOSCO 11 9,24%
RECLAMAÇÕES 9 7,56%
SERVIÇOS 3 2,52%
SUGESTÕES 1 0,84%
URGÊNCIAS 13 10,92%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 10,08%
OUTROS 1 0,84%
PRESENCIAL 1 0,84%
TELEFONE 7 5,88%
WEBSITE 66 55,46%
WHATSAPP 32 26,89%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 14 11,76%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO 2 1,68%
GERÊNCIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 2 1,68%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA 15 12,61%
PROCURADORIA MUNICIPAL 2 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA PUBLICA 4 3,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, ESPORTE E TURISMO 2 1,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 2,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES 1 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E ART. POLITICA 1 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 1 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 17,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS 2 1,68%
TRIBUTOS 1 0,84%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 18,49%
2022 16 13,45%
2023 31 26,05%
2024 6 5,04%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 2 33,33%
ABRIL/2024 3 50,00%
MAIO/2024 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoriapmupb@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Rua Major José Fernandes, 146 - Centro, 146 - Centro - CEP: 58915-000 - Uirauna\PB

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 7H ÀS 11H E DAS 13H ÀS 17H

Última manifestação: 02/05/2024 10:20

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